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FAQ

Avez-vous un catalogue ?

Oui, nous disposons d’un catalogue digital fourni lors de la prestation mais vous pouvez choisir votre propre inspiration. Demandez-le dès maintenant.

J’ai les cheveux courts, vous pouvez faire quelque chose ?

Oui, tout dépend de la longueur. Sont considérés comme cheveux courts les cheveux au-dessus des épaules et en-dessous des oreilles.

Comment annuler un rendez-vous ?

Vous pouvez annuler un rendez-vous au plus tard 2h avant l’heure du rendez-vous prévue. Pour annuler votre rendez-vous, vous devez cliquer sur le lien contenu dans l’email de confirmation portant cette mention ou envoyer un email.

Je n’arrive pas à prendre rendez-vous. 

Plusieurs raisons peuvent empêcher la prise de rendez-vous :

  • Le créneau désiré n’est pas disponible
  • Vous avez annulé plus de 3 rendez-vous (dans ce cas précis, un règlement à la prise de rendez-vous vous sera demandé)

Dans tous les cas, merci de me contacter directement par email.

Vous déplacez-vous en banlieue ou en province?

Les tarifs affichés sont valables pour Paris Intra-muros uniquement. Des frais de déplacements peuvent s’appliquer en dehors de cette zone.

Faites-vous de la coiffure afro ? 

Oui, n’hésitez pas à m’envoyer un email en me faisant part des détails de votre demande

Puis-je me faire couper, laver ou colorer les cheveux ?

Non, ces prestations ne font pas parties du service proposé

Demandez-vous un acompte ?

Le Chignon se réserve le droit de demander un acompte de 40 % pour toute prestation dont la réservation est confirmée. Le paiement se fait par biais électronique. Le prestataire enverra un lien de paiement sécurisé pour effectuer la transaction.

Pour toutes les coiffures de groupe, un acompte de 30 % est demandé pour bloquer le créneau horaire. Aucune réservation ne sera définitive sans ce dernier.

Comment puis-je reporter ma réservation à un atelier ?

En cas d’absence à une session réservée, vous pouvez avoir la possibilité de choisir une autre date parmi celles proposées. Merci d’envoyer un message en cas d’impossibilité.