Afin d’assurer un bon fonctionnement des services proposés, voici quelques petites règles :
1/Hygiène
Avant chaque prestation, tout les outils (brosses, peignes, fers…) sont désinfectés avec un produit anti-bactérien.
Pour des raisons d’hygiène tout intervenant pour la marque Le Chignon se réserve le droit de refuser une prestation dans le cas où :
- Une cliente ne répond pas au condition nécessaire pour que la prestation soit optimale à savoir avoir les cheveux propres de la veille.
- L’usage du matériel peut compromettre l’hygiène de ce dernier.
2/ Annulation
Toute validation définitive de rendez-vous pris doit se faire part par email contenant la mention « confirmation ». Si vous n’avez pas reçu cet email, je vous invite à me contacter dans les plus brefs délais.
Toute annulation doit se faire 72h avant la date du rendez-vous prévu, toute annulation au-delà de cette période sera dûe.
Au-delà de 3 annulations sur une période de 6 mois à compter du rendez-vous manqué, vous devrez régler la prestation manquée par avance.
3/ Arrhes et paiement
Le Chignon se réserve le droit de demander des arrhes de 40 % pour toute prestation dont le devis a été validé (à l’oral ou à l’écrit) par le client. Le paiement se fait par biais électronique ou en espèces. Le prestataire enverra un lien de paiement sécurisé pour effectuer la transaction avant ou à l’issue de la prestation.
Pour toutes les coiffures de groupe, des arrhes de 30 % est demandé pour bloquer le créneau horaire. Aucune réservation ne sera définitive sans ce dernier.
A l’issue de chaque prestation, le règlement total ou restant de la somme due doit être régler.
Dans le cas d’une annulation, les arrhes ne sont pas remboursable.
Les chèques ne sont pas acceptés.
4/ Confidentialité
Le Chignon représenté par Sandra KABAMBA (DPO) s’engage à ne pas transmettre les coordonnées fournies par sa clientèle via le biais de son site web le-chignon.fr à un tiers sans son accord.
En utilisant un formulaire de contact sur le site Le-chignon.fr, vous consentez à recevoir des emails du site Le Chignon à des fins informatives et commerciales.
A tout moment vous pouvez demander à ce que vos informations soient supprimées de notre base de données en envoyant votre demande via le formulaire de contact.
5/ Ateliers
Les ateliers professionnels peuvent se dérouler en physique comme par visio-conférence. En cas de force majeur, l’auteure du cours s’engage à fournir une solution qui permettra d’assurer l’atelier. Les inscrits seront informer du mode de déroulement du cours dès l’inscription au moins 7 jours calendaires avant la date de l’évènement.
Il ne peut être responsable d’une mauvaise réception dû aux variations de réception dû à votre FAI .
En cas d’absence à une session réservée, vous pouvez avoir la possibilité de choisir une autre date parmi celles proposées. Merci d’envoyer un message en cas d’impossibilité. Il n’y a pas de remboursement.
